Обе технологии имеют ценность в автоматизации бизнес-процессов, но надо понимать какая технология лучше справится с конкретной задачей. Например, системы управления расходами с помощью роботов могут составлять базы данных, опираясь на заполненные сотрудниками формы. Они могут проверить эти формы на наличие ошибок, сверяя внесенные данные по алгоритмам. И все это без вмешательства человека.
Но компаниям, в которых такие данные хранятся в неструктурированном виде, сначала придется потратить человеческий ресурс на обработку этих данных. На помощь может прийти искусственный интеллект. Он может прочитать, напимер, от руки написанный чек или четко распознать и цифровизировать условия договора.
Прямо сейчас, несмотря на очевидный потенциал технологии, всего 12% компаний используют роботов в бухгалтерии и финансах. И всего 11% используют искусственный интеллект. У каждой компании есть возможность существенно увеличить свою продуктивность, сократить операционные расходы и существенно снизить долю ошибок, если они найдут верное применение этим двум технологиям.